التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال عام
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال عام |
| اسم المعلن |
Sphere Enterprises |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12140 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الأشخاص من مختلف الجنسيات والثقافات بطريقة محترفة وواضحة، القدرة على التعامل مع طلبات العملاء والاستفسارات بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المواعيد بحيث يتم تحديد أولويات العمل بفعالية، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب الخاصة بإدارة بيانات العملاء وتنظيمها بشكل آمن، مهارات في التعامل مع المواقف الطارئة والتفاعل معها بطريقة هادئة ومحترفة، القدرة على تقديم الدعم الإداري والمساعدة للفرق الداخلية والعملاء على حد سواء، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عبء العمل المرتفع في بيئات عمل ديناميكية، مهارات في حل المشكلات والقدرة على إيجاد حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد تطرأ، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات بكفاءة عالية وضمان الرد في الوقت المناسب، مهارات في إدارة العلاقات مع العملاء وتحقيق أقصى مستوى من الرضا لهم
المهام:
الرد على استفسارات العملاء سواء كانت عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول ملائمة، استقبال الزوار والعملاء في المنشأة بطريقة ودية واحترافية لضمان تجربة مريحة، متابعة الطلبات التي يتم تلقيها من العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد، تنظيم المواعيد والاجتماعات بطريقة فعالة مع التنسيق بين الأقسام المختلفة، استقبال المكالمات الهاتفية والتعامل مع الاستفسارات وتقديم الإجابات المطلوبة بشكل سريع وفعال، إعداد وتنظيم الوثائق والملفات اللازمة لضمان سير العمل بشكل سلس، تقديم الدعم الإداري للموظفين والعملاء والمساعدة في المهام اليومية، إعداد تقارير دورية للإدارة بشأن حالة سير العمل وحل أي مشكلات قد تطرأ، التأكد من تطبيق السياسات والإجراءات المتعلقة باستقبال العملاء والضيوف في المنشأة، التنسيق بين الفرق المختلفة لضمان سير العمل بدون أي مشاكل أو تأخير
تعبئة نموذج التقديم