التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Skyward Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال العملاء والترحيب بهم بشكل مهني وودود لضمان تجربة إيجابية لهم، مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل سريع ودقيق، القدرة على إدارة مواعيد اللقاءات وحجز الغرف للأفراد أو الشركات بطريقة فعالة، مهارات في تنظيم واستقبال البريد الوارد والصادر والتأكد من تسليمه للأقسام المعنية، معرفة تامة بسياسات وإجراءات الاستقبال في المؤسسات لضمان تقديم خدمة احترافية، القدرة على استخدام أنظمة الحجز والإدارة الإلكترونية لضمان سلاسة العمليات اليومية، مهارات التواصل الفعّال مع الزملاء والعملاء لضمان تنسيق جيد بين جميع الأقسام، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والحفاظ على هدوء وتركيز عالي في جميع الأوقات، مهارات في العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف المؤسسة والتعاون لتحقيق بيئة عمل منسجمة، القدرة على الاحتفاظ بسرية المعلومات والبيانات الشخصية للعملاء والحفاظ على خصوصيتهم
المهام:
استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة أو توفير المساعدة لهم عند الحاجة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختصة لضمان سرعة الاستجابة، تنظيم مواعيد الاجتماعات واللقاءات والتأكد من تنسيق الأماكن والحجوزات المناسبة، استقبال الزوار والإجابة على استفساراتهم حول الخدمات المتاحة والمرافق العامة، التأكد من تقديم خدمات الاستقبال بأعلى مستوى من الاحترافية والمهنية لتوفير تجربة إيجابية للعملاء، متابعة وتحديث السجلات اليومية للزوار والعملاء والأنشطة المتعلقة بالاستقبال، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سلاسة سير العمل وضمان تقديم أفضل خدمة، التعامل مع البريد الوارد والصادر من خلال توزيعه وتسجيله بشكل دقيق وفعال، تقديم التقارير الدورية المتعلقة بعمليات الاستقبال وتحليل البيانات اللازمة لتحسين الخدمة، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة لضمان راحة العملاء والزوار أثناء تواجدهم في المؤسسة
تعبئة نموذج التقديم