التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Pinnacle Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء والزوار بطريقة محترفة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بكفاءة عالية لتلبية احتياجات العملاء، المعرفة الجيدة بأنظمة الحجز والتسجيل لضمان سير العمليات بسلاسة، القدرة على حل المشاكل وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء في جميع الأوقات، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الأنشطة اليومية لضمان تقديم الخدمة المثلى، الاحترافية في التعامل مع الأنظمة الرقمية والبرمجيات المتعلقة بإدارة الحجوزات، الإلمام بسياسات وإجراءات العمل في بيئة الاستقبال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، مهارات تعدد المهام والقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة، الالتزام بالمواعيد والإجراءات لضمان تقديم تجربة مريحة للعملاء.
المهام:
استقبال العملاء والزوار في المكان بطريقة لائقة ومحترفة وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة، الرد على الاستفسارات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية وواضحة، تنظيم المواعيد والجداول اليومية للزوار والعملاء لضمان سير العمل بكفاءة، التأكد من تحديث البيانات في النظام باستمرار لضمان دقة المعلومات المتاحة، تقديم المساعدة اللازمة للعملاء أثناء عملية التسجيل والقيام بالتحقق من هوياتهم عند الضرورة، التعامل مع المواقف الطارئة مثل تأخير المواعيد أو الاستفسارات المعقدة بشكل هادئ وفعال، توفير المساعدة في تنظيم الفعاليات أو الأنشطة المقررة ضمن مكان الاستقبال، متابعة وحل أي شكاوى قد تطرأ من العملاء في أسرع وقت ممكن لضمان راحتهم، التعاون مع باقي الأقسام لضمان توفير خدمات متكاملة للعملاء، ضمان الالتزام التام بسياسات الصحة والسلامة أثناء تواجد الزوار في المنشأة.
تعبئة نموذج التقديم