التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Empire Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة العاشر من رمضان |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11360 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمة عالية الجودة للزوار والعملاء، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها بالشكل المناسب إلى الأقسام المختلفة، مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية في إدارة المكالمات وتسجيل البيانات، القدرة على تقديم المساعدة والإجابة على الاستفسارات بطريقة مهذبة ومهنية، مهارات تنظيم الوقت لضمان متابعة وتنفيذ المهام في الوقت المحدد وبطريقة منظمة، القدرة على العمل ضمن فريق للتعاون مع الزملاء في تقديم خدمة استثنائية للزوار، مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة بشكل فعال حتى في الأوقات المزدحمة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وهدوء لضمان راحة العملاء، مهارات الكتابة لإعداد التقارير والمراسلات بشكل دقيق وواضح، القدرة على إدارة وتنظيم الجدول الزمني للمواعيد الخاصة بالزوار والاجتماعات بكفاءة
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن أو الأقسام المناسبة داخل المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الموظفين المعنيين بالشكل الصحيح، تأكيد مواعيد الاجتماعات والمقابلات وتسجيلها في النظام بشكل دقيق، توفير معلومات واضحة ودقيقة للزوار والعملاء حول الخدمات المتاحة، التعامل مع البريد الإلكتروني والمراسلات الإدارية الأخرى بشكل احترافي، إدارة الحجز والترتيب للمواعيد الخاصة بالزوار وتحديث الجداول الزمنية بانتظام، تقديم المساعدة في استكمال النماذج أو الوثائق التي يحتاجها الزوار والعملاء، متابعة وتسجيل كافة الملاحظات والشكاوى من الزوار ورفعها إلى الجهات المعنية، ترتيب بيئة الاستقبال بشكل دائم لضمان أن تكون مريحة ومرتبة لجميع الزوار، التأكد من تطبيق سياسات المنشأة المتعلقة بالاستقبال وتنفيذها بكل دقة وفعالية
تعبئة نموذج التقديم