التقديم على وظيفة : مطلوب خدمة العملاء السكنية لجميع المناوبات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
خدمة العملاء السكنية لجميع المناوبات |
| اسم المعلن |
النهضة الدائمة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11380 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على توفير دعم مستمر لجميع المقيمين والسكان طوال اليوم دون انقطاع، مهارات التعامل مع استفسارات السكان وحل مشكلاتهم بشكل فعّال وسريع، القدرة على التواصل بوضوح مع جميع المقيمين لضمان تلبية احتياجاتهم السكنية بشكل كامل، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد وتنسيق الخدمات السكنية بشكل فعال وسريع، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ أثناء فترة المناوبات المختلفة، مهارات حل المشاكل بفعالية لضمان الراحة الكاملة للمقيمين في جميع الأوقات، معرفة شاملة بأنظمة الأمن والسلامة لضمان سلامة المقيمين والحفاظ على النظام، القدرة على تقديم الدعم الإداري للمقيمين وتنظيم الاجتماعات وفعاليات المجتمعات السكنية، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة الخاصة بالخدمات السكنية مثل أنظمة الإدارة الرقمية، القدرة على ضمان تجربة سكنية مثالية للمقيمين وضمان راحة جميع الأطراف المعنية
المهام:
توفير الدعم اليومي للمقيمين والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وفعّال خلال فترة المناوبات، تنظيم الجداول الزمنية لجميع الأنشطة السكنية وضمان تنفيذ الخدمات المطلوبة بفعالية، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير جميع احتياجات المقيمين بشكل مستمر، التعامل مع حالات الطوارئ السكنية وإيجاد حلول فورية لضمان استقرار الوضع، متابعة الخدمات المقدمة للمقيمين وضمان تلقيهم أعلى مستويات الخدمة طوال فترة المناوبات، ضمان تطبيق جميع الإجراءات الأمنية لضمان سلامة المقيمين والمرافق السكنية، التعامل مع المشكلات الفنية والإدارية المتعلقة بالمرافق السكنية وحلها بأسرع وقت ممكن، تقديم التقارير الدورية للمديرين حول حالة الخدمة واحتياجات المقيمين، التنسيق مع فرق الصيانة لضمان الحفاظ على جودة المرافق السكنية وحالتها الجيدة، تقديم الدعم لمشروعات السكن الاجتماعي وتحقيق أعلى مستوى من الرضا للمقيمين
تعبئة نموذج التقديم