التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الأفق الرقمي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والزوار لضمان تجربة جيدة من لحظة الوصول، مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للزوار، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل احترافي والرد على الاستفسارات بشكل دقيق، مهارات تنظيم مواعيد الزيارات والاجتماعات وضمان الترتيبات المناسبة لراحة الزوار، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتطلبة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة، القدرة على إتمام إجراءات التسجيل والاستقبال بطريقة سهلة وفعالة، مهارات إدارة الوثائق والمستندات بشكل منظم ودقيق لتسهيل الوصول إليها عند الحاجة، القدرة على حل المشكلات والتعامل مع المواقف الصعبة والطارئة بشكل هادئ وفعّال، مهارات البيع والتسويق لخدمات المؤسسة بطريقة احترافية تشجع الزوار على الاستفادة منها، مهارات استخدام أنظمة الحاسوب الحديثة لإدارة البيانات بشكل صحيح وفعّال
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل مرحب به وتقديم المساعدة اللازمة لهم منذ لحظة الوصول، تنظيم مواعيد الزيارات والاجتماعات والتأكد من تجهيز المكان والمعدات اللازمة، التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال للإجابة على الاستفسارات، تقديم توجيه دقيق للزوار حول موقع المنشأة والخدمات المتاحة لهم داخلها، تسجيل وتوثيق البيانات الشخصية للزوار والعملاء بشكل دقيق وسريع عند الوصول، تنظيم وتنسيق المهام الإدارية المتعلقة باستقبال الزوار داخل المؤسسة، التعاون مع الفرق الداخلية لضمان توفير أفضل تجربة للزوار أثناء زيارتهم، حل المشكلات التي قد تواجه الزوار والعملاء وتقديم حلول سريعة وفعّالة لضمان رضاهم، تقديم الدعم اللازم للزوار في حال الحاجة لمعلومات إضافية حول الخدمات المتاحة في المنشأة، تقديم تقارير يومية للإدارة حول الأنشطة اليومية والأداء العام في قسم الاستقبال
تعبئة نموذج التقديم