التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Galaxy Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع العملاء بطريقة احترافية ومؤدبة لتحقيق تجربة إيجابية، مهارات التعامل مع الهاتف والبريد الإلكتروني لتلقي واستقبال المكالمات والاستفسارات، القدرة على إدارة جدول المواعيد وترتيب الاجتماعات بشكل فعال ومرن، مهارات تنظيمية لإدارة المهام اليومية بشكل فعال وضمان سير العمل بسلاسة، معرفة شاملة بأنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بالحجز والتسجيل، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بهدوء وفعالية لضمان تلبية احتياجات العملاء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، القدرة على توفير المعلومات الدقيقة للعملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل واضح ومهني، مهارات التعامل مع النقد واستلام المدفوعات بطريقة دقيقة وآمنة، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة وتعزيز الصورة الإيجابية للمؤسسة
المهام:
استقبال العملاء الزائرين والمراجعين وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة ضمن المنشأة، الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الرسائل الإلكترونية وتوجيهها إلى القسم المختص، إدارة مواعيد الاجتماعات وتنظيم الجدول الزمني لضمان كفاءة الاستخدام في المرافق، استقبال المدفوعات من العملاء بشكل دقيق ومعالجة المعاملات المالية وفقًا للإجراءات المتبعة، توجيه العملاء وإعطائهم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المتاحة، تحديث السجلات والعمل على إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام بشكل دقيق ومنظم، التعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم خدمة مميزة، الحفاظ على بيئة الاستقبال نظيفة ومرتبة باستمرار لتقديم صورة إيجابية عن المنشأة، معالجة الشكاوى والمشاكل الطارئة من العملاء بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم التام، تنفيذ مهام أخرى حسب الحاجة لضمان استمرارية سير العمل في المنشأة
تعبئة نموذج التقديم