التقديم على وظيفة : مطلوب وظائف أبشر القطيف
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف أبشر القطيف |
| اسم المعلن |
الزهور |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12530 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالخدمات الحكومية وتحديث البيانات بشكل فعال، مهارات في تقديم الدعم الفني للمستخدمين الذين يحتاجون إلى مساعدة في استخدام منصة أبشر، معرفة تامة بآلية العمل في منصة أبشر والخدمات التي تقدمها للمواطنين والمقيمين، مهارات في التفاعل مع المواطنين بطريقة احترافية وودية لتلبية احتياجاتهم، القدرة على تقديم الاستشارات للمواطنين في استخدام المنصة للحصول على الخدمات الحكومية المطلوبة، القدرة على تصحيح الأخطاء التقنية التي قد تواجه المستخدمين في منصة أبشر، مهارات في متابعة الحالات التي تم إدخالها على منصة أبشر وضمان تحديث البيانات بشكل منتظم، القدرة على إجراء التحديثات الدورية للأنظمة الخاصة بالخدمات الحكومية على منصة أبشر، القدرة على التنسيق مع مختلف الجهات الحكومية لضمان تقديم الخدمات بأعلى جودة للمواطنين، مهارات في التعامل مع البيانات الحساسة وضمان الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للمستخدمين
المهام:
تقديم الدعم للمواطنين والمقيمين في تسجيل الدخول إلى منصة أبشر واستخدام خدماتها بشكل سليم، مساعدة العملاء في استكمال إجراءاتهم الحكومية عبر منصة أبشر بشكل دقيق وسريع، مراقبة أداء المنصة للتأكد من أنها تعمل بشكل جيد دون حدوث أي أعطال تقنية، متابعة التحديثات الخاصة بمنصة أبشر وتحديث النظام بشكل مستمر لضمان تقديم أفضل خدمة للمستخدمين، التفاعل مع استفسارات المواطنين والمقيمين بخصوص الخدمات المتاحة على منصة أبشر والإجابة عليها بوضوح، تقديم استشارات للمستخدمين حول كيفية التعامل مع الخدمات الإلكترونية الحكومية في منصة أبشر، التفاعل مع التقارير اليومية لمراقبة الحالات وتحديث البيانات على منصة أبشر، التنسيق مع فرق الدعم الفني لحل المشاكل التقنية التي قد تواجه المستخدمين على منصة أبشر، تقديم تقارير دورية حول استخدام منصة أبشر وأي مشكلات تم التعامل معها وحلها، تحسين تجربة المستخدمين على منصة أبشر من خلال جمع الملاحظات وتقديم الحلول اللازمة لتحسين الخدمة
تعبئة نموذج التقديم