التقديم على وظيفة : وظائف في شركة أبافا للخدمات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Alpha Technologies |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13690 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وزملاء العمل بطريقة مهنية ومؤدبة، القدرة على تقديم خدمات ذات جودة عالية وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات، مهارات في إدارة الوقت بشكل فعال وتنظيم المهام بما يتناسب مع الأولويات اليومية، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الشركة، مهارات في حل المشكلات بسرعة وكفاءة لتلبية احتياجات العملاء بشكل مباشر، معرفة جيدة بسياسات الشركة ومنتجاتها والقدرة على نقل هذه المعلومات للعملاء بشكل واضح، قدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مجال العمل وتحسين الأداء باستخدامها، مهارات في تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لهم، القدرة على تحمل ضغوط العمل والتعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة وفعالة، الاهتمام الدقيق بالتفاصيل والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للعملاء
المهام:
استقبال العملاء بشكل مهني وتقديم المشورة لهم بشأن المنتجات والخدمات المتاحة، تقديم المساعدة للعملاء بشكل مباشر لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم بفعالية، متابعة استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة واحترافية من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم العروض الترويجية للعملاء والإجابة على جميع استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات، التعامل مع المواقف الطارئة بشكل احترافي لضمان سير العمل بشكل سلس، تنظيم جدول مواعيد الاجتماعات والتأكد من ترتيبها بشكل مناسب، متابعة الشكاوى الواردة من العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم، تنسيق خدمات العملاء مع باقي الأقسام لضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء، التفاعل مع فرق المبيعات والقيام بأنشطة تعزيزية لزيادة رضا العملاء، التأكد من أن جميع الطلبات قد تم تنفيذها وفقًا للمواصفات والمتطلبات المحددة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم