التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين في مجال الفنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف في مجال الفنادق |
| اسم المعلن |
المستقبل الذكي |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13840 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة العملاء بطريقة مهنية وممتازة لضمان رضاهم الكامل، مهارات العمل في بيئة سريعة ومتعددة المهام مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة، مهارات التواصل الفعالة مع الزملاء والعملاء لضمان سير العمل بشكل منظم، القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الأجهزة والمعدات المستخدمة في الفنادق مثل أجهزة الحجز وأنظمة إدارة الغرف، القدرة على تقديم الاستشارات والمعلومات للعملاء بشأن خدمات الفندق والمرافق المتاحة، الالتزام بمعايير النظافة والجودة في جميع جوانب العمل الفندقي، مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفورية لهم، القدرة على العمل ضمن فريق بشكل متكامل لضمان تحقيق الأهداف المشتركة للفندق، التكيف مع التغييرات المفاجئة في بيئة العمل والعمل وفقًا لجدول زمني مرن، القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل فعال لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
المهام:
استقبال الزوار وتقديم الخدمة لهم عند الوصول وتوجيههم إلى الغرف، تقديم المعلومات الضرورية للعملاء حول الخدمات المتاحة في الفندق مثل المطاعم والمرافق الأخرى، التنسيق مع الفرق الأخرى في الفندق مثل التدبير المنزلي والصيانة لضمان تقديم خدمة متكاملة، متابعة طلبات العملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة، إدارة عمليات الحجز واستقبال العملاء وتوفير لهم تجربة سلسة ومريحة، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة بما يتماشى مع معايير الفندق، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة، المساعدة في تنظيم فعاليات الفندق مثل المؤتمرات والندوات والتأكد من جاهزيتها، تنسيق الأعمال اليومية مع الإدارة للتأكد من أن كافة العمليات تسير بسلاسة، مراقبة احتياجات الموظفين وتوجيههم للقيام بالمهام اللازمة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
تعبئة نموذج التقديم