التقديم على وظيفة : وظائف استقبال في النعيرية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Vortex Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13260 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تواصل استثنائية مع العملاء لضمان تقديم خدمة مميزة واحترافية، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بفعالية وحلها بسرعة، القدرة على إدارة المواعيد وتنظيم الجداول الزمنية بدقة، مهارات متعددة المهام لضمان سير العمل بكفاءة في بيئة سريعة التغيير، معرفة شاملة بنظام الحجز وإدارة العملاء لتقديم خدمة سلسة للعملاء، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة متميزة حتى في أوقات الذروة، مهارات التعامل مع الأجهزة والبرمجيات الخاصة بالإدارة والمحاسبة في بيئات العمل المختلفة، الالتزام بسياسات وخدمات العملاء لضمان رضاهم الكامل، قدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشكل احترافي وودود، القدرة على تنظيم واستلام المكالمات الهاتفية بشكل مناسب وتوجيهها بشكل صحيح للعملاء
المهام:
استقبال العملاء وتقديم المعلومات الأساسية حول الخدمات المتاحة بطريقة احترافية، إدارة وتنظيم مواعيد العملاء وضمان عدم حدوث أي تضارب في الجداول، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وحل مشكلاتهم بطريقة مرضية، تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء على مدار الساعة في حال حدوث أي مشكلة، إدارة البريد الإلكتروني والهاتف وتوجيهه إلى الأقسام المعنية بدقة واحترافية، تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال توفير إجابات سريعة على استفساراتهم، مراقبة النظام الخاص بالحجوزات وضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب، متابعة كافة الأنشطة المتعلقة بالاستقبال والتأكد من سير العمل بشكل منتظم، تنسيق الأمور الإدارية مع باقي الأقسام لضمان سير العمل بشكل سلس، متابعة تقديم ملاحظات للعملاء لتحسين تجربة الاستقبال والخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم