التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل في المنامة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف في المنامة |
| اسم المعلن |
Strategic Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14170 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة الممتازة لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وضمان التفاعل الإيجابي بين الأفراد، مهارات التواصل الفعالة سواء الشفهية أو الكتابية للتفاعل مع الزملاء والعملاء، القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر المختلفة مثل برامج إدارة العملاء وملفات البيانات، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام المقررة في الوقت المحدد مع الحفاظ على الجودة، القدرة على تقديم حلول للمشاكل التي قد تواجه العملاء والعمل على معالجتها بفعالية، القدرة على تقديم تقارير وملاحظات شاملة للإدارة حول سير العمل والتحديات التي تواجه الفريق، مهارات التحليل لحل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة بناءً على المعلومات المتاحة، الالتزام بسياسات وأهداف الشركة والعمل على تحقيق أهدافها بشكل فعال، القدرة على التكيف مع بيئة العمل الديناميكية والعمل تحت الضغط دون التأثير على الأداء
المهام:
التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال، التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة عبر البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وسريعة، تحديث بيانات العملاء في نظام إدارة العملاء لضمان الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة ودقيقة، التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان انسيابية العمل وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال، تنفيذ الإجراءات الإدارية اليومية مثل التعامل مع المراسلات وتقديم التقارير الدورية للإدارة، توفير الدعم الفني والتقني للعملاء عند الحاجة لضمان تجربة مرضية لهم، تقديم النصائح والإرشادات للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات المتاحة لديهم، العمل على تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والتأكد من تلبيتها من خلال تقديم الخدمة الممتازة للعملاء، ضمان متابعة جميع الملاحظات والشكاوى من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها في الوقت المحدد، المشاركة في الاجتماعات الدورية مع فرق العمل لمراجعة الأداء وتحسين العمل الجماعي
تعبئة نموذج التقديم