التقديم على وظيفة : وظائف معادي
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف معادي |
| اسم المعلن |
الأمل الساطع |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13780 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل مع العملاء وتقديم الدعم لهم بطريقة مهنية وفعالة، مهارات العمل ضمن بيئة ديناميكية تتطلب التكيف مع تغيرات السوق واحتياجات العملاء، القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المعروضة للعملاء بسرعة وفعالية، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأعمال لضمان تقديم الخدمات بشكل منظم وفي الوقت المحدد، القدرة على استخدام الأنظمة البرمجية المختلفة لإدارة طلبات العملاء ومتابعة حالة المعاملات، مهارات في التفاوض مع العملاء لتقديم الحلول الأنسب بما يضمن رضاهم التام، فهم عميق للمنتجات أو الخدمات المقدمة وقدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، القدرة على التعامل مع الضغوط وضمان تقديم خدمة متميزة حتى في الأوقات الصعبة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف العمل المشتركة، مهارات إعداد التقارير وتحليل البيانات لضمان تحسين أداء الخدمة المقدمة
المهام:
التفاعل مع العملاء والاستماع لمشاكلهم ومساعدتهم في إيجاد الحلول المناسبة، معالجة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل فعال وفي الوقت المحدد، التفاوض مع العملاء حول المنتجات أو الخدمات المقدمة لضمان رضاهم الكامل، تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم الفعلية، متابعة العملاء بعد الخدمة للتأكد من رضاهم وحل أي مشاكل قد تظهر بعد المعاملات، إدارة قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات وتحديثها، تنظيم جداول العمل والموارد لضمان تقديم الخدمة بشكل متقن وسريع، العمل مع الفريق لضمان تقديم تجربة عملاء متميزة وتحقيق أهداف الشركة، تقديم تقارير يومية حول أداء العمل وحالة الطلبات والمعاملات، تحسين العمليات بناءً على الملاحظات التي تم جمعها من العملاء لضمان تحسين الخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم