التقديم على وظيفة : مطلوب موظف تسهيل للعمل في الفجيرة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف تسهيل |
| اسم المعلن |
Crest Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11040 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات العملاء بشكل فعال وسريع لضمان رضا الزبائن، مهارات التواصل الجيدة مع الزوار والعملاء بشكل مهني وودود، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في إدارة بيانات العملاء وتسهيل العمليات، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واحتواء المشكلات بسرعة وبشكل منظم، مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بشكل فعال والقيام بعدة مهام في وقت واحد، قدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الأولويات حسب الحاجة لضمان الخدمة السريعة، القدرة على تقديم حلول مبتكرة لتحسين خدمة العملاء في كافة المواقف، مهارات في استخدام برامج إدارة البيانات والأنظمة الخاصة بالشركة، القدرة على بناء علاقات مهنية قوية مع الزبائن لضمان التعامل المتكرر، مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وسريع لضمان رضاهم
المهام:
مساعدة العملاء في إجراء الإجراءات المختلفة مثل حجز التذاكر وتنظيم الرحلات بما يتناسب مع احتياجاتهم، التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء وإعطاء الأولوية لها لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل كامل، تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات تتعلق بالخدمات المقدمة وإيجاد الحلول المناسبة، إدارة بيانات العملاء في النظام والتأكد من دقتها وتحديثها بشكل دوري، تقديم استشارات للعملاء بشأن أفضل الخيارات المتاحة لهم بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم، متابعة تنفيذ الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تلبية كافة متطلباتهم بالشكل الصحيح، استقبال واستفسار العملاء حول خدمات الشركة والإجابة على جميع تساؤلاتهم بشكل سريع، العمل مع فريق العمل لتنظيم جدول الأعمال وضمان عدم حدوث أي تأخير في العمليات، متابعة أي شكاوى أو اعتراضات من العملاء والعمل على حلها بما يتناسب مع سياسة الشركة، توجيه العملاء بشكل صحيح والتأكد من حصولهم على الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
تعبئة نموذج التقديم