التقديم على وظيفة : وظائف موظفين فنادق ماريوت
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال فندق |
| اسم المعلن |
Trailblazer Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13150 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار بتقدير واحترام لضمان تقديم خدمة استثنائية في كل وقت، مهارات التواصل مع العملاء سواء باللغة العربية أو الإنجليزية لضمان التعامل الفعال مع مختلف الجنسيات، القدرة على التعامل مع برامج الحجز وإدارة الغرف بشكل سلس وسريع لضمان راحة الضيوف، المعرفة التامة بالقوانين والأنظمة المتعلقة بقطاع الفنادق وضمان الالتزام بها، القدرة على حل المشاكل المتعلقة بالإقامة بسرعة وكفاءة لضمان رضا النزلاء، مهارات تنظيم الوقت وتنفيذ المهام المتعددة في نفس الوقت بكفاءة دون التأثير على جودة الخدمة، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالتسجيل والخروج من الفندق بسرعة، التحلي بروح الفريق والعمل الجماعي لضمان توفير بيئة عمل متعاونة ومنظمة، التمكن من التعامل مع أنظمة الدفع المختلفة ومعالجة المدفوعات بشكل دقيق وآمن، الالتزام بمعايير النظافة الشخصية والملابس الرسمية لضمان تقديم صورة احترافية أمام الزوار
المهام:
استقبال الزوار لدى وصولهم إلى الفندق وتقديم كافة المعلومات المتعلقة بالإقامة والخدمات المتوفرة، تنسيق إجراءات الحجز والتأكد من تفاصيل الغرف والمرافق المتاحة للنزلاء، التعامل مع استفسارات النزلاء وحل المشكلات المتعلقة بالإقامة بشكل سريع وفعال، تسجيل الدخول والخروج للنزلاء وإتمام كافة الإجراءات الإدارية المتعلقة بالحجوزات، تقديم المساعدة للضيوف في تنظيم الأنشطة المختلفة مثل الجولات السياحية أو طلبات الطعام، الإشراف على دفع المدفوعات والتأكد من دقة المعاملات المالية المرتبطة بالإقامة، التواصل مع فرق النظافة والصيانة لضمان جاهزية الغرف والمرافق قبل وصول الضيوف، التأكد من تطبيق جميع السياسات الأمنية لضمان سلامة النزلاء والمرافق، إجراء عمليات التحقق من هوية النزلاء لضمان الالتزام بمعايير السلامة والأمان، الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للنزلاء وتحديثها بشكل مستمر لضمان إدارة مثلى للغرف والحجوزات
تعبئة نموذج التقديم