التقديم على وظيفة : وظائف موظفين استقبال دومينو
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Arcadia Enterprises |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
13980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة والإجابة عن الاستفسارات بشكل احترافي وودود، مهارات التنظيم والترتيب لإدارة المواعيد والمهام اليومية بشكل فعال، التعامل مع نظم الكمبيوتر وبرامج إدارة البيانات لتسجيل وتحديث المعلومات بسهولة، مهارات التواصل اللفظي والكتابي لإيصال المعلومات بوضوح ودقة للعملاء والزملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغط في بيئة العمل بشكل هادئ وفعال، القدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة وبيئات العمل المختلفة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحسين سير العمل، مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات وإرضاء العملاء بشكل فوري، الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال لضمان بيئة عمل مهنية ومرتبة، مهارات في التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
المهام:
استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم بشكل مهني وودي وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة، إدارة المواعيد وتنظيم الجداول الزمنية للموظفين والعملاء بشكل منظم، الرد على المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وسرعة، توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة وتقديم المساعدة لهم في الوصول إلى خدماتهم، مساعدة الزوار والعملاء في تعبئة النماذج والإجراءات اللازمة قبل الدخول إلى الأقسام، إدارة الفواتير والمستندات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء، ضمان توفير بيئة عمل مريحة ومهنية لجميع الزوار والعملاء، التعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى وتقديم الدعم اللازم، الحفاظ على ترتيبات العمل في منطقة الاستقبال والتأكد من استمرارية سير العمل بشكل سلس، متابعة وحل المشاكل الطارئة أو الشكاوى الواردة من العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة
تعبئة نموذج التقديم