التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال وكول سنتر للعمل في مركز طبي
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال وكول سنتر |
| اسم المعلن |
BlueSky Ventures |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11420 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع المرضى والزوار والرد على استفساراتهم بشكل فعال، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بدقة وباحترافية، معرفة باستخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة المكالمات والبيانات بشكل منظم وسريع، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمزعجة والرد عليها بهدوء وحرفية، مهارات تنظيمية جيدة لإدارة المواعيد والجدولة الطبية للمرضى بشكل فعّال، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تنفيذ المهام المتعددة في وقت واحد، معرفة تامة بالإجراءات الصحية والطبية للمساعدة في توجيه المرضى إلى الأقسام الصحيحة، مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة للمرضى والزوار بشكل فوري، القدرة على العمل كحلقة وصل بين المرضى والأطباء لتوفير أفضل تجربة طبية، مهارات إدارة الوقت لضمان تنظيم استلام المكالمات وتوجيهها بشكل سريع ودقيق
المهام:
استقبال المكالمات الهاتفية من المرضى وتقديم المساعدة اللازمة لهم بشكل مهني، تنظيم مواعيد المرضى وإدخالها في النظام الطبي لضمان عدم التداخل بين المواعيد، توجيه المرضى إلى الأقسام المختلفة داخل المركز الطبي وفقاً لاحتياجاتهم، التعامل مع الاستفسارات المختلفة للمرضى وإعطائهم معلومات دقيقة عن الخدمات المتاحة، مساعدة المرضى في تعبئة الاستمارات المطلوبة وضمان دقتها، ضمان تنظيم الملفات الطبية للمرضى وإدخال البيانات بشكل صحيح في النظام، التنسيق مع الأطباء والموظفين الطبيين لتنظيم مواعيد الزيارات وفقاً للأولويات، استقبال المرضى وتقديم التوجيهات اللازمة لهم حول الإجراءات الطبية والمواعيد، التعامل مع الحالات الطارئة وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة بشكل سريع، تقديم الدعم الإداري لأعضاء الفريق الطبي وضمان سير العمل داخل المركز الطبي بشكل منظم
تعبئة نموذج التقديم