التقديم على وظيفة : وظائف موظفات استقبال وكاشير
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال وكاشير |
| اسم المعلن |
القيادة الذكية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
14030 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال الزوار والعملاء بشكل مهني وودي مع الحفاظ على الخصوصية والسرية، مهارات في إدارة وتنظيم العمليات النقدية وتحقيق الدقة في الحسابات، القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بالحجز وإصدار الفواتير، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وتهدئة العملاء في حالة حدوث مشكلات، مهارات تنظيم الوقت لإتمام المهام المطلوبة بشكل فعال ضمن مواعيد محددة، مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفريق في تلبية احتياجات الزبائن وتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على التعامل مع جميع أنواع الدفع مثل النقد وبطاقات الائتمان بشكل سريع ودقيق، مهارات في تسوية الحسابات والتأكد من صحة المدفوعات وتحويل الأموال، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة وتعزيز التجربة الإيجابية للعميل
المهام:
استقبال العملاء عند دخولهم إلى المنشأة وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة بكل احترافية، تنفيذ كافة المعاملات المالية بما في ذلك عمليات الدفع والاسترداد بشكل دقيق وفعّال، تقديم الدعم للزوار والعملاء في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات متعلقة بالخدمات المقدمة، إدارة مواعيد الحجز وتأكيد التواريخ المناسبة للعملاء باستخدام برامج الحجز المعتمدة، مراقبة المخزون والمستلزمات لضمان توفر كل ما يلزم لتلبية احتياجات الزبائن، تنظيم الفواتير والمحاسبة اليومية لضمان دقة الحسابات وتقديم التقارير المطلوبة للمديرين، التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية والعمل على حل أي مشاكل قد تنشأ بسرعة وفعالية، التعامل مع الطلبات الخاصة وتلبية احتياجات الزبائن بطريقة مهنية، العمل مع الفرق الأخرى مثل قسم المبيعات لتنسيق الخدمات وضمان رضا العميل، الحفاظ على نظافة وتنظيم المكان وضمان الترتيب الجيد للمرافق المختلفة لتوفير بيئة مريحة للزبائن
تعبئة نموذج التقديم