التقديم على وظيفة : مطلوب وظائف في فنادق ماريوت
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف في فنادق ماريوت |
| اسم المعلن |
Urban Growth Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13570 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات الضيافة والتعامل مع العملاء بكفاءة لتقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال مع ضمان رضا العملاء في جميع الأوقات، مهارات التواصل الفعالة للعمل ضمن فريق متعدد التخصصات وتقديم تجربة متميزة للضيوف، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وحلها بسرعة لضمان راحة الضيوف، مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ بشكل هادئ وفعّال، معرفة واسعة بخدمات الطعام والشراب وتقديمها وفقًا للمعايير العالمية في الضيافة، مهارات تنظيم وجدولة الأنشطة لضمان سير العمل بسلاسة وفعالية في الفنادق، القدرة على تقديم استشارات للضيوف بخصوص الأنشطة والخدمات المتوفرة داخل الفندق، مهارات استخدام التكنولوجيا الحديثة في حجز الغرف والتواصل مع الضيوف، مهارات إدارة الوقت والتنظيم لضمان تقديم خدمات متعددة بأعلى مستويات الجودة
المهام:
استقبال الضيوف وتقديم التوجيهات والإرشادات لهم لضمان راحتهم خلال إقامتهم، تقديم خدمات الاستقبال والضيافة بأعلى مستوى من الكفاءة والاحترافية مع ضمان رضا الضيوف، التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الفندق لضمان تقديم خدمة متكاملة لجميع الزوار، مراقبة جودة الخدمات المقدمة والعمل على تحسينها بشكل مستمر لزيادة رضا الضيوف، إدارة الحجز واستقبال الضيوف بشكل مباشر أو عبر الأنظمة الإلكترونية المتاحة، تقديم المشورة والمعلومات حول خدمات الفندق والأنشطة المتوفرة للضيوف أثناء إقامتهم، تنظيم الأحداث والفعاليات داخل الفندق والتأكد من تنفيذها بشكل متميز، التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بفعالية لضمان راحة الجميع أثناء الإقامة، تقديم خدمات التنظيف والصيانة للغرف والمرافق لضمان الحفاظ على معايير النظافة العالية، التنسيق مع فرق الطعام والشراب لتقديم أفضل تجربة للضيوف وزيادة مستوى رضاهم
تعبئة نموذج التقديم