التقديم على وظيفة : وظائف فنادق المدينة المنورة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فندق |
| اسم المعلن |
FutureFocus Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13910 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة فندقية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية، مهارات التواصل الفعالة مع الزوار لتقديم المعلومات الدقيقة بطريقة مهذبة ومهنية، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الفندقية وإدخال البيانات بطريقة دقيقة وسريعة، مهارات التنظيم لإدارة الحجز وتوزيع الغرف وضمان أقصى استفادة من المساحات المتاحة، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ وإيجاد حلول سريعة وفعالة للحفاظ على سلامة النزلاء، مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع ضغوط العملاء في أوقات الذروة، القدرة على تقديم استشارات للنزلاء حول الأماكن السياحية والخدمات المتوفرة في المنطقة المحلية، مهارات التفاوض مع العملاء لضمان رضاهم وتلبية احتياجاتهم بأعلى جودة ممكنة، قدرة على إدارة وتوزيع المهام اليومية بين فرق العمل لضمان سير العمل بفعالية، مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمات الفندقية بأعلى مستويات الكفاءة والاحترافية
المهام:
استقبال النزلاء وتسجيل بياناتهم في النظام وتوزيع الغرف بما يتناسب مع احتياجاتهم، توفير معلومات شاملة للنزلاء حول الخدمات الفندقية والأنشطة المحلية المتاحة في المنطقة، التنسيق مع فرق التنظيف والصيانة لضمان جاهزية الغرف وتلبية احتياجات النزلاء بشكل فوري، متابعة حجوزات النزلاء والإجابة على استفساراتهم بخصوص التعديلات أو إلغاء الحجوزات، إدارة شكاوى النزلاء وحل أي مشكلات قد تنشأ بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام، تنفيذ إجراءات السلامة في الفندق والتأكد من تطبيقها في جميع الأوقات حفاظًا على سلامة النزلاء، التواصل مع فريق المطبخ والمطاعم لضمان تقديم الطعام المناسب للنزلاء وفقًا لمتطلباتهم، تنظيم الأنشطة والفعاليات للنزلاء وتقديم الدعم اللازم لتنفيذها بنجاح، معالجة المدفوعات النقدية والإلكترونية للنزلاء ومتابعة الأمور المالية الخاصة بهم، متابعة عمليات تسجيل الخروج والتأكد من استيفاء كافة المبالغ المستحقة قبل مغادرة النزلاء
تعبئة نموذج التقديم