التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق الدمام
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال فنادق |
| اسم المعلن |
FuturePath Co |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11260 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال الضيوف والترحيب بهم بأسلوب مهذب واحترافي، مهارات تواصل قوية للتفاعل مع الزوار والرد على استفساراتهم بفعالية، القدرة على إدارة الحجوزات وتحديثها في نظام الحجز بشكل دقيق، المعرفة الكاملة بسياسات الفندق وإجراءات التسجيل والمغادرة لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة مثل تأمين الخدمات الإضافية والتنسيق لها، مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية وبرامج إدارة الفنادق لزيادة كفاءة العمل، القدرة على حل المشكلات الطارئة التي قد تواجه الضيوف خلال إقامتهم بسرعة وفعالية، الالتزام بالمظهر الاحترافي والآداب العامة أثناء التفاعل مع الزوار والزملاء، مهارات تنظيمية لإدارة أوقات العمل والمواعيد بشكل دقيق وفعال، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام المختلفة لتحقيق أفضل تجربة للضيوف
المهام:
استقبال الضيوف وتسجيلهم في النظام وتقديم المعلومات اللازمة حول خدمات الفندق المتاحة لهم، الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة في تسوية أي مشكلات قد تنشأ خلال إقامتهم، إدارة مكالمات الهاتف والرد عليها بشكل مهني مع تقديم المساعدة المطلوبة في الوقت المناسب، التنسيق مع أقسام الفندق المختلفة لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية للضيوف، تنظيم وتحديث الحجوزات اليومية في النظام لضمان توافر الغرف المطلوبة للضيوف بشكل فعال، تقديم النصائح والتوجيهات للزوار بشأن الأماكن السياحية والمرافق المحلية لضمان راحتهم، متابعة العملاء عند مغادرتهم لضمان تلبية جميع احتياجاتهم وتحقيق رضاهم التام، التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالحسابات المالية للضيوف وإتمام عمليات الدفع بأمان وسرعة، التأكد من نظافة وراحة الأماكن المشتركة في الفندق لضمان تجربة مريحة للضيوف، تقديم تقارير يومية عن الأعمال المنجزة والتحديات التي واجهت موظفي الاستقبال للإدارة
تعبئة نموذج التقديم