التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للأحوال المدنية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال للأحوال المدنية |
| اسم المعلن |
الفجر |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11120 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودي لضمان راحتهم، مهارات التواصل الجيدة سواء الشفوية أو الكتابية، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لتسجيل البيانات والمعلومات الشخصية، القدرة على العمل في بيئة ذات ضغط عمل عالٍ مع الحفاظ على دقة الأداء، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل فعال، القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات وتقديم الإجابات المناسبة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة بطريقة هادئة وفعالة، القدرة على حفظ البيانات الشخصية بشكل سري وآمن وفقًا للقوانين المعمول بها، مهارات استخدام برامج الكمبيوتر المكتبية (مثل Microsoft Office) بشكل فعال
المهام:
القيام بتسجيل وتحديث بيانات المتقدمين لخدمات الأحوال المدنية بشكل دقيق، التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة واضحة واحترافية، مساعدة العملاء في تعبئة النماذج الخاصة بالخدمات التي يقدمها القسم، توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة بناءً على احتياجاتهم وتقديم الإرشادات اللازمة، إدارة مواعيد العملاء وضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد، إدخال البيانات الخاصة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية والتأكد من صحتها، متابعة جميع المعاملات الإدارية المتعلقة بالأحوال المدنية وضمان سير العمل بشكل سلس، ضمان توفير بيئة استقبال نظيفة ومرتبة للعملاء، إعداد تقارير دورية حول الأنشطة اليومية وحالة الخدمة المقدمة للعملاء، التعامل مع الحالات الطارئة والرد على الشكاوى بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
تعبئة نموذج التقديم