التقديم على وظيفة : وظائف استقبال في الدوحة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
النهضة المتقدمة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
12540 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على استقبال العملاء والزوار بطريقة ودية واحترافية مع مهارات تواصل قوية، التعامل مع الاستفسارات والطلبات المقدمة من العملاء والرد عليها بشكل سريع وفعال، تنظيم مواعيد العملاء ومقابلاتهم مع الموظفين وتحديث الجداول الخاصة بهم بشكل دقيق، مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لضمان سير العمليات اليومية دون تأخير أو تعطل، القدرة على التعامل مع الشكاوى والتعامل معها بشكل إيجابي لحل المشاكل وتوفير حلول عملية، التفاعل مع الفريق الداخلي لضمان تدفق العمل بسلاسة من خلال التنسيق المناسب بين الموظفين، استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال بيانات العملاء والتأكد من دقتها وصحتها بشكل مستمر، قدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الكفاءة في الأداء، الاحتفاظ بمكان العمل نظيفًا ومرتبًا لتوفير بيئة عمل مريحة للعملاء والزملاء على حد سواء، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بشكل مناسب للحفاظ على سلامة الموظفين والعملاء
المهام:
استقبال العملاء والزوار عند وصولهم للمكان وتقديم الترحيب المناسب مع معلومات أساسية عن الموقع، الرد على استفسارات العملاء والزوار وتقديم إجابات دقيقة واحترافية بشأن جميع أسئلتهم، تنظيم المواعيد ومقابلات الموظفين مع العملاء وضمان الحفاظ على الجداول الزمنية بشكل دقيق، تنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى لتوجيه الزوار إلى الأماكن الصحيحة أو الشخص المناسب، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها الزوار والعمل على إيجاد حلول مرضية بأسرع وقت ممكن، الحفاظ على توافر مستلزمات الاستقبال مثل الأوراق والمعدات لضمان سير العمل بشكل سلس، إدارة الإجراءات الأمنية الخاصة بالدخول والخروج وتسجيل المعلومات الضرورية للزوار، التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بكفاءة وسرعة، متابعة الزوار والعملاء طوال فترة وجودهم في المكان لضمان تقديم خدمة متميزة، تحديث بيانات العملاء وتسجيل المعلومات المهمة في الأنظمة الإلكترونية لضمان تسهيل العمليات المستقبلية
تعبئة نموذج التقديم