التقديم على وظيفة : مطلوب موظف للعمل في الفنادق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف فندق |
| اسم المعلن |
Maverick Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
13460 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الضيوف بشكل مهني وتقديم خدمة عالية الجودة لضمان راحتهم، مهارات في إدارة الوقت وتنظيم مهام الضيوف والفندق بشكل فعال، القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها الضيوف وضمان تلقيهم الخدمة المطلوبة، مهارات في التواصل مع الضيوف والفريق الفندقي لضمان رضا العملاء بشكل دائم، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات الضيوف بسرعة وكفاءة، مهارات في تقديم الإرشادات للضيوف حول المرافق والخدمات المتوفرة في الفندق، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز وتسجيل الضيوف بشكل سريع وفعّال، مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل مهني يتماشى مع معايير الفندق، القدرة على الاحتفاظ بسجلات دقيقة للضيوف والخدمات المقدمة لهم، مهارات في توفير خدمة شخصية للضيوف وضمان رضاهم التام عن الإقامة في الفندق
المهام:
استقبال الضيوف عند وصولهم وتسجيل بياناتهم وفقًا لسياسات الفندق، تقديم المعلومات الأساسية للضيوف بشأن الخدمات المتاحة داخل الفندق والمرافق، تنسيق الحجوزات والطلبات الخاصة للضيوف لضمان راحتهم أثناء إقامتهم، التعامل مع الشكاوى التي قد يقدمها الضيوف وحلها بشكل سريع وفعال، التأكد من جاهزية الغرف والمرافق الفندقية قبل وصول الضيوف، تنسيق وتنظيم الجولات السياحية أو الأنشطة المختلفة للضيوف عند طلبها، التأكد من أن جميع الضيوف يتلقون معاملة احترافية وضمان مستوى عالي من الخدمة، التنسيق مع الفرق الأخرى مثل التنظيف والصيانة لضمان استمرارية العمل، متابعة طلبات الضيوف وتقديمها لهم بأسرع وقت ممكن، تقديم تقارير دورية للإدارة حول رضا الضيوف وتحليل التغذية الراجعة لتحسين الخدمة
تعبئة نموذج التقديم