طلبات الوظائف

التقديم على وظيفة : وظائف كول سنتر

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

اسم الوظيفة موظف كول سنتر
اسم المعلن Crown Innovations
العنوان : الدولة مصر
العنوان : المدينة مدينة الشروق
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 14500 جنيه مصري

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء، مهارات حل المشكلات بشكل سريع، معرفة جيدة بأنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المستخدمة في الكول سنتر، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال، مهارات التفاوض والإقناع، الالتزام بمعايير الخدمة العالية، القدرة على العمل ضمن فريق، فهم أساسيات خدمة العملاء، مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء

المهام:

استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم، تسجيل ملاحظات العملاء بشكل دقيق، حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات، تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف، التعاون مع فرق أخرى لتحسين جودة الخدمة، متابعة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات، تحديث بيانات العملاء في النظام، تقديم المعلومات عن المنتجات الجديدة للعملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية خلال المكالمات

تعبئة نموذج التقديم

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : وظائف كول سنتر

وظائف مشابهة