التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين للعمل لدى شركة Dusit الدولية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف شركة Dusit الدولية |
| اسم المعلن |
Urban Insights |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11170 جنيه مصري |
المهارات:
إتقان العمل ضمن بيئة فندقية مرموقة والتفاعل مع ضيوف الشركة بشكل مهني، مهارات الاتصال الممتازة مع الضيوف وزملاء العمل لضمان تقديم خدمة متميزة، القدرة على العمل ضمن فريق متعدد المهام لتحقيق أهداف القسم بكفاءة، فهم متقدم للأنظمة الداخلية لشركة Dusit وإدارتها بفعالية، القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة بشكل سريع وفعال، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة، القدرة على إجراء التعديلات اللازمة لتحسين خدمة العملاء وتجربة الإقامة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات الضيوف ضمن مواعيد محددة، التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة المستخدمة في تحسين الخدمة الفندقية، القدرة على تحسين تجربة العملاء بما يضمن رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
المهام:
استقبال الضيوف عند وصولهم وتوجيههم إلى غرفهم بما يتماشى مع معايير الشركة، الرد على استفسارات الضيوف وحل أي مشاكل أو شكاوى قد يواجهونها خلال إقامتهم، متابعة الطلبات الخاصة بالضيوف والتأكد من تنفيذها بشكل احترافي وفعال، إدارة وتنسيق الحجوزات وتحديث الجدول الزمني لزيارة الضيوف بناءً على احتياجاتهم، الإشراف على العمليات اليومية في القسم وتوزيع المهام على الموظفين بشكل منظم، تقديم الدعم الكامل للضيوف فيما يتعلق بالخدمات الفندقية مثل الطعام والتنقلات، التواصل مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم خدمة سلسة ومتوافقة مع معايير الجودة، مراقبة ملاحظات الضيوف وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة وفقاً لاحتياجاتهم، متابعة تنفيذ جميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة لضمان سير العمل بشكل جيد، المساهمة في تسويق وترويج العروض الخاصة بالفندق لزيادة الحجوزات والإيرادات
تعبئة نموذج التقديم