التقديم على وظيفة : وظائف موظفين مجموعة سهيل بهوان
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
Endeavor Holdings |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
14650 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزبائن وتقديم خدمة ممتازة لهم بطريقة مهنية، مهارات في التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لمتابعة الطلبات وتنفيذها بسرعة، قدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بكفاءة في أوقات الذروة، القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لتنظيم الجداول والتأكد من سير العمل بشكل صحيح وفعال، مهارات في التواصل الفعال مع الزملاء والعملاء لضمان سلاسة العمل، القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء لحل أي مشكلات قد تطرأ بشكل مهنية، الإلمام بمبادئ خدمة العملاء وضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل الجماعي، القدرة على التعامل مع المهام المتعددة في الوقت ذاته دون التأثير على الجودة أو سرعة الأداء
المهام:
استقبال العملاء وتقديم المساعدة لهم بطريقة احترافية وودية، تسجيل الطلبات في النظام بشكل دقيق وسريع لضمان تنفيذها على الفور، متابعة حالة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد، معالجة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم، الإشراف على سير العمل داخل القسم وضمان تنفيذ المهام بكفاءة، التعاون مع الفريق لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء وتحقيق رضاهم، تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم، التعامل مع الاستفسارات والعمل على حل المشكلات التي يواجهها العملاء، إدارة السجلات والبيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وآمن، التأكد من أن جميع العمليات تتم وفقاً للمعايير والسياسات المعتمدة من قبل المؤسسة
تعبئة نموذج التقديم