التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن |
Excel Enterprises |
العنوان : الدولة |
مصر |
العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
نوع الدوام |
دوام مرن |
الراتب المتوقع |
11090 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وودود والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المحبطين بطريقة هادئة واحترافية والقدرة على استخدام برامج الكمبيوتر المختلفة لتسجيل معلومات العملاء والرد على استفساراتهم
المهام:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى ومتابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وتقديم تقارير عن ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
تعبئة نموذج التقديم