التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمات للعمل في أرامكو
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظيفة موظف خدمات |
| اسم المعلن |
التفوق المتواصل |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
مدينة الشروق |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11000 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمات متميزة للعملاء من خلال التفاعل الفعّال والمهنية العالية، مهارات التواصل الممتازة التي تتيح التفاعل مع الزوار والعملاء بكفاءة ووضوح، القدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق الجيد مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمات المطلوبة في الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والتعامل مع العملاء في الحالات الطارئة، المعرفة الجيدة بأدوات ووسائل التواصل الحديثة لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على فهم طلبات العملاء وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم، مهارات التعامل مع الأنظمة البرمجية المستخدمة في إدارة خدمات العملاء بشكل فعال، الاهتمام بأدق التفاصيل لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة، القدرة على التكيف مع متغيرات العمل والظروف المتغيرة في بيئة العمل
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الإرشادات لهم بما يتناسب مع احتياجاتهم لضمان راحتهم، التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تطرأ أثناء تقديم الخدمة، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمات متكاملة وسلسة للعملاء، تقديم تقارير دورية عن رضا العملاء ومدى رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة، إدارة النظام الداخلي والتأكد من تجهيز المواد والخدمات التي يحتاجها العملاء بشكل مستمر، متابعة جميع المواعيد والاتصالات الخاصة بالعملاء وضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المحدد، التعامل مع الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء والعمل على تحسين مستوى الخدمات، توفير بيئة عمل مريحة وآمنة للعملاء والزوار، التأكد من الالتزام بالمعايير الصحية والسلامة أثناء تقديم الخدمات، الإشراف على ترتيب وتنظيم المكان لضمان تقديم خدمة مهنية وفعالة للعملاء
تعبئة نموذج التقديم