التقديم على وظيفة : مطلوب مدير إدارة الضيافة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مدير إدارة الضيافة |
| اسم المعلن |
المبادرة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
12950 جنيه مصري |
المهارات:
إدارة العمليات اليومية في الفنادق والمنشآت السياحية بشكل فعال وبتنظيم عالٍ، مهارات التواصل مع العملاء والضيوف لضمان تقديم خدمة متميزة واحترافية، القدرة على تدريب وتوجيه فرق العمل لتحسين الأداء وجودة الخدمة، القدرة على تحديد احتياجات الضيوف والعمل على تلبيتها بسرعة وكفاءة، مهارات الإدارة المالية لمتابعة الميزانية وضمان كفاءة التكاليف والموارد، القدرة على تحديد وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة الضيوف وزيادة الرضا، المهارات القيادية العالية لضمان التنسيق بين مختلف الأقسام وتحقيق أهداف المنشأة، القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بسرعة واحترافية لضمان استمرارية رضا الضيوف، فهم عميق لأسواق الضيافة والاتجاهات السياحية لتقديم أفضل العروض والخدمات، مهارات عالية في تنظيم الفعاليات وإدارة الأنشطة التي تلبي احتياجات الضيوف وتزيد من رضاهم
المهام:
إدارة العمليات اليومية في الفندق وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للضيوف، تدريب وتوجيه الموظفين على كيفية تقديم خدمة استثنائية وتحقيق رضا الضيوف، متابعة ملاحظات العملاء واتخاذ الإجراءات المناسبة لتحسين التجربة الفندقية، الإشراف على خدمة العملاء في جميع الأقسام والتأكد من تقديم الخدمة بالشكل الصحيح، متابعة إدارة المخزون وضمان توفير المستلزمات اللازمة لتلبية احتياجات الضيوف، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ كافة الخدمات بكفاءة عالية، مراقبة الأداء المالي والتأكد من الالتزام بالميزانية المحددة، تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة الضيوف وزيادة معدل الإشغال، تنظيم الفعاليات والأنشطة المخصصة لاحتياجات الضيوف لضمان تحقيق رضاهم التام، التعامل مع الشكاوى والمشاكل الفندقية بشكل فوري وفعال لضمان استمرارية تجربة ضيافة ممتازة
تعبئة نموذج التقديم