التقديم على وظيفة : مطلوب موظفة استقبال للعمل في مجال الضيافة
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
Progressive Systems |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11310 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بشكل مهني وودود لضمان رضاهم، مهارات في التعامل مع الهاتف والرد على الاستفسارات بشكل سريع وفعال، القدرة على إدارة الجداول الزمنية والمواعيد الخاصة بالزوار والضيوف، مهارات في تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة والعمل على تلبية احتياجات الزوار، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية المخصصة لإدارة الحجوزات والتسجيل، مهارات تنظيمية لإدارة الملفات والسجلات الخاصة بالزوار والموظفين، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتعددة المهام مع الحفاظ على الأداء الممتاز، مهارات في حل المشكلات والتعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة وفعالة، القدرة على التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء، مهارات في إدارة العمليات اليومية التي تساهم في تحسين تجربة العملاء بشكل عام
المهام:
استقبال الزوار والترحيب بهم بطريقة مهنية وضمان تجربة إيجابية لهم، الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الاستفسارات الخاصة بالخدمات المتاحة، إدارة وتنظيم المواعيد الخاصة بالزوار وتسجيلها بشكل دقيق في النظام، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير الخدمات المطلوبة للزوار، تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة للزوار والعملاء بطريقة واضحة ودقيقة، مساعدة الزوار في الحصول على الوثائق والمعلومات التي يحتاجونها، التعامل مع طلبات العملاء الخاصة والتأكد من تلبية احتياجاتهم بأعلى مستوى من الجودة، متابعة حالة الزوار من لحظة وصولهم حتى مغادرتهم لضمان راحتهم، متابعة الأنظمة الإلكترونية الخاصة بالحجوزات وتسجيل دخول الزوار في الوقت المحدد، الإشراف على التعامل مع المشكلات الطارئة وحلها بفعالية لضمان سلاسة سير العمل
تعبئة نموذج التقديم