التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
التوجهات الرقمية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل بفعالية مع الزوار والعملاء لضمان تقديم الخدمة المناسبة، مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان استقبال الزوار بكفاءة وتنظيم المهام اليومية، قدرة على التعامل مع برامج الحاسوب الأساسية مثل البريد الإلكتروني وبرامج معالجة النصوص، مهارات في تقديم خدمة العملاء والرد على استفسارات الزوار بطريقة محترفة، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والإجابة على استفسارات العملاء بوضوح واحترافية، القدرة على العمل تحت ضغط الوقت والقدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة، مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء والزوار لضمان تجربة إيجابية لهم، القدرة على إدارة المواقف الطارئة والتعامل مع الأزمات بشكل هادئ وفعال، مهارات العناية بالتفاصيل لضمان تنفيذ المهام بدقة واحترافية، الالتزام بالقواعد والإجراءات المتعلقة بالتعامل مع الزوار والعملاء في بيئة العمل.
المهام:
استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة داخل المنشأة وفقاً للطلب، الرد على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والمرافق المتاحة وتوفير المعلومات الدقيقة، تنظيم الجداول الزمنية للمواعيد واللقاءات في المكتب أو المنشأة، استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بطريقة مهنية، متابعة سجل الحضور والانصراف للزوار والعاملين لضمان تنظيم سير العمل، مساعدة الزوار في إجراءات التسجيل والتأكد من المعلومات الخاصة بهم، الحفاظ على ترتيب ونظافة منطقة الاستقبال وتوفير بيئة مريحة للزوار، إدارة عملية دفع الفواتير وتقديم إشعارات بالدفع إذا لزم الأمر، مساعدة الزوار في استخدام المرافق مثل الإنترنت والآلات المتاحة لهم، التعاون مع الفريق لضمان تقديم خدمات استقبال عالية الجودة وفقاً للمعايير المطلوبة.
تعبئة نموذج التقديم