التقديم على وظيفة : مطلوب وظائف فنادق بدشنا
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وظائف فنادق بدشنا |
| اسم المعلن |
الأبعاد |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
12520 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم التام عن الإقامة، مهارات التواصل الجيد مع الزوار وتقديم المعلومات الدقيقة لهم بشأن خدمات الفندق، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط لتوفير تجربة مريحة للضيوف، مهارات التنظيم والتنسيق لإدارة الأنشطة والخدمات داخل الفندق بشكل فعال، القدرة على حل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بسرعة وبطريقة مهنية، مهارات العمل الجماعي والتنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على اتخاذ قرارات سريعة بناءً على ملاحظات العملاء لتحسين تجربتهم، مهارات البيع والترويج لخدمات الفندق لجذب المزيد من الزوار والضيوف، القدرة على استخدام برامج إدارة الفنادق وتنسيق الحجز والطلبات بشكل سهل وفعال، مهارات الإدارة لضمان سير العمل اليومي بشكل منظم ووفقاً للمعايير المهنية المطلوبة
المهام:
استقبال الزوار والترحيب بهم وتوجيههم إلى غرفهم وتوفير كافة احتياجاتهم، متابعة حالة الغرف بشكل دوري والتأكد من نظافتها وتجهيزها بشكل جيد لاستقبال الضيوف، تقديم الدعم والإرشادات للزوار حول خدمات الفندق والمرافق المتاحة لهم، التنسيق مع فريق العمل لضمان تقديم الخدمات المطلوبة من المطاعم والمرافق الأخرى داخل الفندق، العمل على تحسين تجربة الزوار من خلال تلبية احتياجاتهم الخاصة وتحقيق رضاهم التام، متابعة الشكاوى وحلها بسرعة لضمان راحة العملاء وتجربتهم الإيجابية، مراقبة سجلات الحجز لضمان دقة البيانات وتوافر الغرف المطلوبة للزوار، تنظيم الفعاليات والمناسبات الخاصة داخل الفندق بالتنسيق مع الإدارات المعنية، توجيه الضيوف للإجابة على استفساراتهم وتقديم المساعدة في أي وقت، تقديم خدمات الاستقبال والمساعدة الفورية للزوار وتقديم الخدمة الممتازة لهم
تعبئة نموذج التقديم