التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الريادة الذكية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال التعامل الودود والمباشر مع الزوار، مهارات في تنظيم وحجز المواعيد بشكل دقيق وفعال لضمان سير العمليات بشكل سلس، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة، مهارات في استخدام أنظمة الحجز والبرامج الخاصة بإدارة العملاء لتنظيم العمليات اليومية، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات متعددة المهام وإدارة الأولويات بشكل جيد، مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان فهم كامل بين الموظفين والعملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة التي تدعم تطور العمل، مهارات في التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وهادئة، القدرة على تقديم الدعم اللوجستي لجميع الفرق داخل المنشأة لضمان سير العمل بكفاءة، مهارات في إعداد التقارير اليومية عن الأنشطة التي تمت والتفاعل مع العملاء بشكل منتظم
المهام:
استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بطريقة مهنية وودية لضمان تجربة إيجابية، تنظيم جداول العمل وحجز المواعيد للموظفين والعملاء بشكل منظم ودقيق، الرد على استفسارات الزوار والعملاء وحل أي مشكلات قد تطرأ بشكل فوري، متابعة وتسجيل جميع المعاملات الإدارية بشكل دقيق لتسهيل الإجراءات المستقبلية، مساعدة الزوار والعملاء في التنقل داخل المنشأة وتقديم المعلومات اللازمة، إدارة العمليات اليومية الخاصة بالاستقبال وضمان سير العمل بشكل مستمر، متابعة حالة الأنظمة الإلكترونية الخاصة بحجز المواعيد وتحديثها بشكل دوري، التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال، إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة المتنوعة في قسم الاستقبال وعرضها للإدارة، تقديم الدعم الإداري لجميع الموظفين والفرق العاملة في المنشأة لضمان أداء العمليات اليومية بكفاءة
تعبئة نموذج التقديم