التقديم على وظيفة : مطلوب موظف في شركة الخطوط السعودية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف في شركة الخطوط السعودية |
| اسم المعلن |
المسيرة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11100 جنيه مصري |
المهارات:
المعرفة الدقيقة بإجراءات العمل في شركات الطيران وخدمات العملاء، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والأنظمة الإلكترونية المتطورة في شركات الطيران، مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والمسافرين لضمان تجربة سفر مريحة، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات التي قد تواجه الركاب بشكل احترافي، إلمام بكيفية التعامل مع جداول الرحلات وتعديل الحجوزات حسب الحاجة، قدرة على العمل ضمن فريق والتنسيق مع الزملاء في مختلف الأقسام لضمان سير العمل بشكل صحيح، مهارات التعامل مع المسافرين بشكل يتناسب مع احتياجاتهم وطلبات السفر الخاصة بهم، القدرة على اتخاذ القرارات السريعة والفعّالة في المواقف الطارئة، القدرة على إتمام المعاملات المالية الخاصة بتذاكر الطيران والمدفوعات الأخرى، إلمام بكافة اللوائح والإجراءات المتعلقة بالسلامة الجوية وتعليمات الأمن للطائرات والركاب
المهام:
استقبال العملاء في مكاتب الشركة ومساعدتهم في إجراء الحجز وتحديد الرحلات المناسبة، العمل على توفير تجربة سفر مريحة للمسافرين عن طريق التعامل مع استفساراتهم وحل مشكلاتهم، التنسيق مع فريق العمل لضمان تنفيذ الإجراءات الخاصة بكل رحلة بشكل دقيق وسريع، متابعة جداول الرحلات وضمان عدم وجود أي تعارضات قد تؤثر على المواعيد النهائية، تدريب موظفي الأقسام المختلفة على كيفية التعامل مع المسافرين بشكل صحيح وآمن، التعامل مع التعديلات الطارئة في حجوزات الرحلات ومتابعة حالات الطوارئ المتعلقة بها، تقديم الدعم للعملاء خلال الرحلات الجوية في حال حدوث أي مشكلات أو تأخيرات، التأكد من توفير بيئة آمنة ومريحة للمسافرين من خلال الالتزام بإجراءات السلامة الجوية، إجراء المعاملات المالية المتعلقة بحجز التذاكر والعروض الخاصة بالشركة، تقديم تقارير دورية حول سير العمل وحالة الرحلات لمديرين الأقسام المعنية
تعبئة نموذج التقديم