التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
التطور التقني |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الجيدة مع العملاء والقدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة بكل احترافية، القدرة على التعامل مع جميع أنواع المواقف والطلبات بسرعة وبدون تعقيد، إجادة استخدام برامج الكمبيوتر المكتبية مثل Microsoft Office والأنظمة المستخدمة في قسم الاستقبال، القدرة على تنظيم المواعيد والرد على المكالمات الهاتفية بطريقة لائقة ومهنية، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية وسريعة، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والرد عليها بشكل ملائم، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بشكل احترافي ومتعاون، القدرة على الحفاظ على النظام داخل مكتب الاستقبال وضمان بيئة عمل مرتبة، مهارات العمل تحت الضغط وتعدد المهام في بيئة سريعة الإيقاع، القدرة على التعامل مع البيانات والمعلومات بسرية تامة والالتزام بالقوانين المعمول بها
المهام:
إدارة جدول المواعيد وتنسيق جميع المواعيد للزبائن والموظفين في الوقت المحدد، استقبال العملاء والزوار والترحيب بهم وتقديم المساعدة لهم في الاستفسارات المختلفة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل مهني وفعال، تقديم المعلومات الأساسية للعملاء وتوجيههم بشكل صحيح إلى الأقسام المختلفة، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال، تقديم الدعم الإداري والإشرافي للأقسام المختلفة في المنظمة عند الحاجة، إدارة السجلات والمستندات الخاصة بالعملاء واحتفاظ بها في النظام بشكل منظم، ترتيب وتنظيم الفعاليات والاجتماعات وحجز الغرف وتنسيق المواعيد بين الأقسام، ضمان توفير بيئة استقبالية مرتبة ونظيفة تلائم احتياجات العملاء والزوار، التعاون مع الفرق المختلفة في الشركة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء والزوار
تعبئة نموذج التقديم