طلبات الوظائف

ابحث

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء والاستماع الجيد لمشاكلهم، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة عالية، معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة لحل مشاكل العملاء بشكل سريع، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب المختلفة لتسجيل بيانات العملاء ومعالجة طلباتهم، مهارات إدارة الوقت والتنظيم للاستجابة السريعة لطلبات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف الخدمة بشكل جماعي، الالتزام بسياسات الشركة واتباع الإجراءات المعتمدة في التعامل مع العملاء، القدرة على تقديم الدعم الفني أو الإرشادي للعملاء عند الحاجة، مهارات التفاوض والإقناع لحل أي خلافات قد تنشأ مع العملاء، القدرة على التعامل مع الضغوط النفسية وتقديم الحلول بطريقة احترافية دون التأثير على الخدمة المقدمة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن، تقديم الدعم الفني أو التوجيهي للعملاء لتوضيح المنتجات والخدمات المتاحة لهم، متابعة شكاوى العملاء بشكل دقيق وإيجاد الحلول المناسبة لكل مشكلة، تسجيل وتوثيق كل تفاعل مع العملاء في أنظمة الشركة المخصصة لذلك، تقديم التقارير الدورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والاقتراحات لتحسينها، التعاون مع الأقسام الأخرى لحل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعال، تنفيذ الإجراءات المعتمدة في استرجاع أو استبدال المنتجات بناءً على سياسة الشركة، إدارة مواعيد العملاء وتنظيم مواعيد خدمة ما بعد البيع بما يتناسب مع متطلبات العملاء، التأكد من رضا العملاء التام عن الخدمات المقدمة والتفاعل معهم بشكل مستمر، العمل على تحسين أساليب الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء والتوجهات السوقية

تعبئة نموذج التقديم

الاسم : (إجباري)

البريد الالكتروني : (إجباري)

الرسالة: (إجباري)

العمر : (إجباري)

النوع : (إجباري) ذكر أنثى

تأكد من تعبئة البيانات الصحيحة حتى تتمكن من التقديم على وظيفة : مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالبياضية

وظائف مشابهة

• وظائف في الجامعة الإسلامية ببريدة (موظف في جامعة) - وظائف الجامعة الاسلامية بريدة
• وظائف الهيئة المصرية لسلامة الملاحة البحرية (وظائف الهيئة المصرية لسلامة الملاحة البحرية) - وظائف الهيئة المصرية لسلامة الملاحة البحرية
• وظائف بائعة حسنة المظهر (بائعة) - وظائف بائعة حسنة المظهر خبرة الرياض
• وظائف شاغرة لدى شركة سيمنز العالمية (موظف توظيف) - موظفين وظائف شاغرة لدى شركة سيمنز العالمية
• وظائف شاغرة في مؤسسة الطير (موظف توظيف) - وظائف مؤسسة الطير العامة
• وظائف منسق ما بعد البيع (منسق ما بعد البيع) - منسق ما بعد البيع لدى شانيل

التقديم الآن