التقديم على وظيفة : مطلوب موظفات استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة استقبال |
| اسم المعلن |
النخبة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
11740 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لتقديم خدمة مهنية وودودة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بسرعة ودقة، مهارات إدارية لتنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام المختلفة في المؤسسة، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكتروني وبرامج إدارة المواعيد، القدرة على التعامل مع المشكلات وحلها بشكل سريع واحترافي أثناء التعامل مع العملاء، مهارات تنظيمية عالية لضمان استجابة سريعة لكل طلبات العملاء وتقديم حلول فعالة، إتقان استخدام الحاسوب وبرامج المكاتب الأساسية مثل Microsoft Office، مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء، القدرة على تلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم في جميع الأوقات، القدرة على العمل في بيئات متعددة المهام مع ضمان التنفيذ الفعّال لجميع المسؤوليات
المهام:
استقبال الزوار والعملاء في المؤسسة بطريقة مهنية وودية وتعريفهم بالخدمات المتاحة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المناسبة بسرعة وكفاءة، تنظيم مواعيد الاجتماعات والمقابلات مع العملاء والموظفين باستخدام أنظمة الحجز الرقمية، متابعة وتنسيق الطلبات الخاصة بالعملاء وتقديم الخدمات المساعدة مثل تقديم المعلومات والاقتراحات، استقبال الرسائل البريدية وحزم الشحن والقيام بتوزيعها على الأقسام المعنية، المساعدة في تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء والزوار داخل المبنى أو المؤسسة، الحفاظ على بيئة استقبال منظمة ونظيفة ومرتبطة بمناطق العمل الأخرى، إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء والمعاملات في الأنظمة الإلكترونية بشكل دقيق، التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمات سلسة وموثوقة للعملاء، تقديم تقارير دورية عن أنشطة الاستقبال وأداء الخدمة للعملاء والإدارات الأخرى
تعبئة نموذج التقديم