التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال في القريات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Infinite Growth |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11000 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على إدارة استفسارات العملاء بشكل دقيق وسريع لضمان رضاهم، مهارات التواصل مع العملاء بطريقة احترافية وبأسلوب لائق، القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات وتحديث سجلات العملاء بشكل مستمر، معرفة شاملة بالإجراءات الإدارية الخاصة بالاستقبال وتنظيم المواعيد والمهام المختلفة، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المختصة بسرعة وفعالية، القدرة على العمل في بيئة عمل مزدحمة وتقديم الخدمة بسرعة وجودة، مهارات إعداد التقارير اليومية الخاصة بمهام الاستقبال والأنشطة التي تم إتمامها، القدرة على التعامل مع الزوار والتأكد من راحتهم وسلامتهم داخل المنشأة، القدرة على التنسيق بين الفرق المختلفة لتنفيذ الأنشطة المطلوبة بكفاءة، مهارات التحليل لمراجعة وتحسين العمليات الخاصة بمكتب الاستقبال بشكل مستمر
المهام:
استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مباشر وفوري لضمان سرعة الخدمة، تنسيق مواعيد الاجتماعات مع العملاء وضمان الالتزام بالمواعيد دون تأخير، تنظيم العمليات اليومية في مكتب الاستقبال ومتابعة تطورات المهام المنفذة، التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الجهات المختصة بشكل دقيق، متابعة تحضير وتوزيع المراسلات البريدية على الأقسام المختلفة بناءً على الأولويات، تنظيم استقبال الزوار من خلال توجيههم وتقديم المساعدة لهم حسب الحاجة، تقديم تقارير دورية عن أداء المهام اليومية في الاستقبال وتحليل نقاط القوة والضعف، تنظيم جدول الأعمال اليومي لضمان سير الأنشطة بشكل مرتب وفعّال، التنسيق مع فريق العمل لضمان توفير الدعم اللازم لجميع الأقسام بشكل مستمر، مراقبة أداء موظفي الاستقبال وتقديم الملاحظات لتحسين أدائهم المستقبلي
تعبئة نموذج التقديم