التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال في الطائف
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
القيادة الرقمية |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14690 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء باستخدام أساليب متعددة، مهارات تنظيم الوقت وإدارة جداول الأعمال لضمان تحقيق الأهداف اليومية، القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة، المعرفة بكافة العمليات التي تخص قسم الاستقبال وكيفية تقديم الخدمة بأفضل شكل، مهارات الحاسوب العالية لاستخدام برامج إدارة المواعيد والملفات الرقمية، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في وقت واحد، القدرة على التعامل مع العملاء في بيئة عمل سريعة وفعّالة، مهارات الكتابة والتحرير لإعداد المراسلات والتقارير بشكل دقيق وواضح، القدرة على تنظيم وإدارة الأنشطة اليومية للمكتب وضمان التنسيق بين جميع الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لضمان فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم
المهام:
استقبال العملاء والضيوف وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بشكل لائق، ترتيب المواعيد اليومية وتنظيم جدول الأعمال بطريقة عملية وفعّالة، تقديم الدعم الإداري في معالجة الاستفسارات الخاصة بالعملاء على مدار اليوم، التعامل مع المكالمات الهاتفية وضمان توجيهها إلى القسم المختص بسرعة ودقة، تنسيق المراسلات البريدية والإلكترونية وتنظيم البيانات الواردة من العملاء، متابعة حالة المعاملات اليومية وضمان التعامل معها وفقًا للإجراءات المحددة، التعامل مع الزوار من خلال تقديم الإرشادات اللازمة وتقديم المساعدة عند الحاجة، تأكيد المواعيد وترتيب الاجتماعات مع العملاء وضمان تنظيمها بشكل جيد، تقديم تقارير دورية عن أنشطة الاستقبال وتحليلها لإعداد خطط عمل أكثر فعالية، تنظيم الملفات والمستندات المتعلقة بالعملاء لضمان الحفاظ على سرية بياناتهم
تعبئة نموذج التقديم