التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الأبعاد |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11000 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل لطيف وفعال لتوفير تجربة مميزة، مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل يتناسب مع احتياجات العملاء، القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية بشكل سريع ودقيق، مهارات في التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على تنظيم جداول العمل وتحديد أولويات المهام بشكل دقيق، مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات في الوقت المناسب، القدرة على التعامل مع الضغوطات وتقديم حلول فعالة، الحفاظ على أجواء من الترحيب والتعاون في جميع الأوقات، مهارات إدارية لتنظيم سجلات الزوار والعمل على ملاحظة تفاصيل الحجز، القدرة على تقديم الدعم الكامل للعملاء فيما يتعلق بجميع احتياجاتهم
المهام:
استقبال الزوار والترحيب بهم وتوجيههم إلى أماكنهم المخصصة داخل المنشأة، التعامل مع الحجز الإلكتروني من خلال تحديث البيانات وتنفيذ التعديلات حسب الطلب، الرد على استفسارات الزوار والقيام بتوجيههم للاستفادة من الخدمات المتوفرة في الفندق، التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم فيما يتعلق بكافة الأمور اللوجستية والتقنية، تنسيق الوصول إلى الغرف والمرافق بشكل يناسب رغبات الزوار واحتياجاتهم، معالجة المدفوعات بشكل دقيق سواء نقداً أو عن طريق بطاقات الائتمان، متابعة احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الموظفين المختصين لتلبية طلباتهم، تقديم الدعم للضيوف عند الحاجة والمساعدة في تسوية أي مشاكل قد تحدث أثناء إقامتهم، التفاعل بشكل فعال مع الأقسام الأخرى لضمان جودة الخدمة وراحة العملاء، تنظيم استقبال الزوار بشكل مناسب ومهني لضمان تدفق عمليات الاستقبال بسلاسة
تعبئة نموذج التقديم