التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال للعمل في صالة رياضية
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
TopEdge Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11240 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التعامل مع العملاء بشكل مهذب ولبق لضمان تقديم أفضل تجربة، القدرة على استخدام الأنظمة والحواسيب لتسجيل وتنظيم الحجوزات والمواعيد، القدرة على الإجابة على استفسارات العملاء والتوجيه إلى الخدمات المتاحة في المنشأة، مهارات التواصل الفعالة للعمل مع الزملاء والإدارة لضمان سير العمل بشكل سلس، التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وتقديم حلول مبتكرة لحل المشكلات بسرعة، القدرة على تعدد المهام والقيام بأكثر من وظيفة في وقت واحد دون التأثير على الأداء، تنظيم واستقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المختصة، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن، الحفاظ على بيئة العمل نظيفة ومنظمة لضمان الراحة أثناء العمل، الالتزام بسياسات العمل والإجراءات المحددة لضمان تقديم الخدمة بشكل موحد
المهام:
استقبال العملاء والزوار وتوجيههم إلى الأماكن المطلوبة في المنشأة بشكل مهني وودود، الرد على المكالمات الهاتفية وتنظيم المواعيد وتحديد الجداول الزمنية بما يتناسب مع احتياجات العملاء، تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول الخدمات المتاحة وأسعار الاشتراكات مع الحفاظ على تقديم خدمة ممتازة، التعامل مع مشكلات العملاء وحلها بشكل سريع وفعّال لتوفير راحة للعملاء في جميع الأوقات، متابعة وتسجيل الدخول والخروج من المنشأة وتحديث بيانات العملاء بدقة لضمان تنظيم العمليات، التنسيق مع الفرق الأخرى في المنشأة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في مهام الاستقبال لضمان أداء جيد وموحد، التنسيق مع قسم الحسابات لضمان الدفع والتسوية السريعة للحسابات المفتوحة، إدارة الاستفسارات والشكاوى من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم التام، الحفاظ على تنظيم الاستقبال ونظافة المكان لضمان بيئة عمل مريحة وآمنة
تعبئة نموذج التقديم