التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين لإدارة الطلبات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف طلبات عمل |
| اسم المعلن |
Summit Innovations |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14000 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تنظيم وإدارة الطلبات بطريقة فعالة ودقيقة، مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء والزملاء بشكل احترافي، القدرة على استخدام أنظمة إدارة الطلبات والبرمجيات المرتبطة بها بكفاءة، الانتباه للتفاصيل لضمان صحة ودقة المعلومات المتعلقة بالطلبات، مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء، الالتزام بالإجراءات والمعايير المتعلقة بإدارة الطلبات داخل المنشأة، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف العمل العامة، مهارات التفاوض لضمان تحقيق أقصى استفادة للعملاء والمنشأة، القدرة على تحمل ضغط العمل وإدارة المهام المتعددة في وقت واحد، الالتزام بتقديم تقارير دقيقة وشاملة للإدارة عند الحاجة
المهام:
تلقي الطلبات من العملاء ومراجعتها بدقة للتأكد من صحتها، إدارة إدخال الطلبات في النظام ومتابعتها لضمان التنفيذ السريع، تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول الطلبات والإجراءات، التعاون مع الفرق الأخرى لتنسيق الطلبات وتقديم حلول شاملة، ضمان حفظ جميع البيانات المتعلقة بالطلبات بشكل آمن وسري، تحديث معلومات الطلبات باستمرار وإعلام العملاء بأي تغييرات، تحليل تقارير الطلبات لتحديد الأنماط وتحسين العمليات المستقبلية، التعامل مع شكاوى العملاء المتعلقة بالطلبات وحلها بسرعة وكفاءة، تنظيم سجلات الطلبات وتحديثها بانتظام لتسهيل الاسترجاع، إجراء اتصالات دورية مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة
تعبئة نموذج التقديم