التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
Momentum Group |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والضيوف بطريقة مهذبة واحترافية، القدرة على التعامل مع الطلبات والاستفسارات المختلفة وحلها بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيم وحفظ البيانات والمواعيد الخاصة بالعملاء بشكل منظم ودقيق، القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة متميزة في جميع الأوقات، مهارات التعامل مع أنظمة الحاسوب الحديثة والبرامج الخاصة بالحجز والإدارة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وإدارة التواصل الإلكتروني مع العملاء، مهارات استقبال العملاء وإرشادهم إلى الأماكن المناسبة في المؤسسة بشكل سريع وفعال، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وإعطاء الأولوية لحل المشكلات بطريقة سريعة ومهنية، مهارات التنظيم والتنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات حل المشكلات بشكل ابتكاري وتحقيق رضا العملاء في جميع المواقف
المهام:
استقبال العملاء والترحيب بهم عند الوصول وتقديم المساعدة اللازمة، الرد على المكالمات الهاتفية وإدارة التواصل مع العملاء بشكل مهني وفعال، إدخال البيانات الخاصة بالحجوزات والمواعيد في النظام ومتابعة تحديثها بشكل دوري، توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة داخل المنشأة بناءً على احتياجاتهم، ضمان أن جميع المعلومات المتعلقة بالعملاء صحيحة ودقيقة وتحديثها بشكل منتظم، مساعدة العملاء في التحقق من الوثائق والمستندات المطلوبة وإعطائهم الإرشادات المناسبة، إدارة وتنظيم المواعيد والجداول اليومية والتأكد من توافر جميع المتطلبات اللوجستية، تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول الخدمات المتاحة وأوقات العمل والمرافق المختلفة في المنشأة، التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي قد تطرأ من العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة، متابعة تنفيذ الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد
تعبئة نموذج التقديم