التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الطموحات |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع الزوار والمراجعين والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتنظيم المعلومات بشكل دقيق، القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع مواقف متعددة في وقت واحد بشكل منظم، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومساعدتهم في تحقيق مطالبهم، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل منظمة ونظيفة لضمان راحة الزوار، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل فعال وتحويلها إلى الأقسام المناسبة، مهارات كتابة التقارير بشكل دقيق ومفصل حول الأنشطة اليومية والطلبات الواردة، الإلمام بالسياسات والإجراءات الداخلية وتطبيقها بفعالية، مهارات التفاوض وحل المشكلات بطريقة مبتكرة وفعالة، القدرة على تقديم خدمات عالية الجودة والتركيز على رضا العملاء بشكل مستمر
المهام:
استقبال الزوار والترحيب بهم عند دخولهم المنشأة وتقديم المعلومات اللازمة لهم، الإجابة على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين، تنظيم وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بالمراجعين والعملاء والمساعدة في إدخال المعلومات المتعلقة بهم، التنسيق مع الفرق الأخرى لتوفير خدمات الدعم والموارد للزوار حسب الحاجة، إدارة المواعيد وترتيب جداول العمل الخاصة بالموظفين بشكل فعال، متابعة الطلبات الواردة من العملاء وضمان تلبيتها في الوقت المناسب، التنسيق مع قسم الأمن لضمان الإجراءات الأمنية المناسبة للزوار، تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة مثل التنسيق اللوجستي وحجز القاعات، تقديم الخدمات اللوجستية المطلوبة خلال الفعاليات والاجتماعات الخاصة بالزوار، مراقبة العمليات اليومية والتأكد من تنفيذ المهام الإدارية بشكل سلس وفعال
تعبئة نموذج التقديم