التقديم على وظيفة : مطلوب مستشار خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
مستشار خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
Pathfinder Solutions |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
12610 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على تقديم استشارات مهنية لعملاء الشركة بناءً على احتياجاتهم الخاصة، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل المشكلات بشكل سريع واحترافي، القدرة على إدارة استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة إيجابية وبناءة، مهارات الاستماع الجيد لفهم متطلبات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل فعال، القدرة على توجيه العملاء بشكل دقيق وتقديم حلول مخصصة لاحتياجاتهم، القدرة على تقديم نصائح وخدمات إضافية للعملاء لتحسين تجربتهم مع الشركة، مهارات تقديم المشورة المهنية للعملاء فيما يخص المنتجات والخدمات المتاحة لهم، القدرة على تقديم استشارات شخصية وتوجيه العملاء نحو الخيارات المناسبة لهم، مهارات التعامل مع جميع أنواع العملاء مع الحفاظ على درجة عالية من الاحترافية، القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
المهام:
التفاعل مع العملاء وتقديم استشارات مهنية بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم الخاصة، حل المشكلات التي قد تواجه العملاء بشكل فعال وتحقيق أقصى درجات الرضا، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الإجابات المناسبة لهم بشكل دقيق وسريع، تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية استفادتهم منها بشكل أمثل، التواصل مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وحل أي مشكلات تواجههم بأفضل شكل، إدارة استفسارات وشكاوى العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة تلبي توقعاتهم، تقديم الدعم للعملاء عبر مختلف القنوات والرد على استفساراتهم بشكل مهني وفعال، تقديم نصائح حول المنتجات والخدمات للعملاء لضمان تحسين تجربتهم مع الشركة، ضمان تقديم خدمة العملاء على أعلى مستوى من الجودة والاحترافية، العمل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة لهم
تعبئة نموذج التقديم