التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
الوفرة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بمهارة واحترافية، المعرفة الجيدة بأنظمة الحجز والمواعيد لضمان تنظيم الزيارات والأنشطة بسلاسة، مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل صحيح للأقسام المعنية، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة وتحقيق الأهداف المحددة، القدرة على استخدام البرمجيات الحديثة مثل برامج إدارة الحجوزات وبرامج إدارة العملاء، مهارات في استقبال الزوار وتوجيههم بشكل محترف إلى الأماكن المخصصة، القدرة على الحفاظ على الانضباط وتنظيم العمل داخل منطقة الاستقبال، المعرفة بمتطلبات الأمن والسلامة لضمان بيئة آمنة للزوار والموظفين، مهارات في التعامل مع المراسلات المكتوبة والبريد الإلكتروني بشكل دقيق واحترافي
المهام:
استقبال الزوار والعملاء بشكل محترف ومهذب لضمان رضاهم عن الخدمة، الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية بشكل سريع ودقيق، إدارة عملية الحجز وتحديد مواعيد الاجتماعات والأنشطة التي تتناسب مع جدول الأعمال، تقديم المساعدة للزوار والعملاء بتوفير الإرشادات اللازمة حول المكان والخدمات المتاحة، تنظيم جدول مواعيد الموظفين والمديرين لضمان توافق الأنشطة مع ساعات العمل، مراقبة الأنشطة اليومية في منطقة الاستقبال وضمان سير العمل بكفاءة، التنسيق مع الفرق الأخرى لتقديم خدمة متكاملة للزوار والعملاء، تسهيل إجراءات الوصول للزوار من خلال التأكد من الهوية والمستندات اللازمة، تقديم الدعم في تنظيم الفعاليات والأنشطة المختلفة التي يتم إجراؤها في المكان، ضمان الاستجابة السريعة لأي مشاكل أو استفسارات قد يواجهها الزوار أثناء تواجدهم في الموقع
تعبئة نموذج التقديم