التقديم على وظيفة : مطلوب موظف استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
البوابة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام مرن |
| الراتب المتوقع |
15980 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والأنظمة الإلكترونية بشكل دقيق لضمان تسهيل إجراءات الدخول والخروج للضيوف، مهارات في تقديم الخدمة عالية الجودة للضيوف والتفاعل معهم بشكل ودود واحترافي لضمان رضاهم التام، القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشاكل بشكل سريع وفعال لضمان راحتهم، مهارات تنظيمية عالية لتنظيم وحفظ السجلات والتقارير المتعلقة بالضيوف بشكل دقيق ومنظم، القدرة على متابعة الحجوزات وضمان توفير الغرف أو الخدمات المطلوبة للضيوف في الوقت المناسب، مهارات قوية في إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بشكل متوازي لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التنسيق مع الفرق المختلفة لضمان تلبية احتياجات الضيوف خلال إقامتهم، مهارات في استخدام برامج الحجز والفوترة لضمان دقة المعاملات المالية للضيوف، القدرة على الرد على مكالمات الهاتف وتوجيه الضيوف إلى المكان المناسب بشكل دقيق، مهارات قوية في الاستماع وفهم احتياجات الضيوف لضمان تقديم الخدمة المطلوبة بدقة واحترافية
المهام:
استقبال الضيوف والترحيب بهم بشكل مهذب وودود لضمان بداية جيدة لإقامتهم في الفندق، استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل دخول الضيوف وحجز الغرف وضمان دقة البيانات المدخلة، إدارة استفسارات الضيوف وحل مشكلاتهم بشكل فعال لضمان راحتهم أثناء إقامتهم، التأكد من توفر جميع الخدمات التي يحتاجها الضيوف خلال فترة إقامتهم والعمل على تلبيتها بشكل سريع، تقديم المعلومات اللازمة للضيوف بشأن مواعيد الفعاليات أو الخدمات المتاحة داخل المنشأة، التنسيق مع الموظفين الآخرين لضمان تلبية احتياجات الضيوف بشكل سريع وفعال، متابعة وحفظ السجلات المالية الخاصة بالضيوف وضمان دقة الفواتير والتسويات، الرد على مكالمات الهاتف والرد على استفسارات الضيوف بشكل دقيق واحترافي، إعداد تقارير يومية للإدارة حول الأنشطة والفعاليات التي تمت داخل الفندق، تنظيم مواعيد الاستقبال لضمان سير العمل بشكل منظم وبدون تأخير
تعبئة نموذج التقديم