التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين استقبال
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف استقبال |
| اسم المعلن |
النجاح المتجدد |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
11680 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهذب واحترافي لتقديم أفضل خدمة ممكنة، مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوجهاً لوجه، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام والاحتفاظ بتركيز عالٍ على التفاصيل، مهارات التنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع العديد من المهام في نفس الوقت، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشاكل بسرعة وفعالية، مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بإدارة البيانات وحجز المواعيد بطريقة احترافية، القدرة على العمل ضمن فريق ودعم الزملاء في جميع المهام اليومية، مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة بدون التأثير على جودة الخدمة، القدرة على تقديم إرشادات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة، مهارات حل المشكلات للتعامل مع أي قضايا قد تنشأ مع العملاء بشكل مريح وفعال
المهام:
استقبال العملاء وتوجيههم إلى القسم أو الشخص المعني بأسرع وقت ممكن، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المختصة بشكل فعال، إدارة المواعيد والحجوزات للعملاء باستخدام البرمجيات الخاصة بالحجوزات، استقبال البريد والطرود وتنظيمها بشكل دقيق لتسليمها للموظفين المعنيين، تقديم الإرشادات للعملاء حول الخدمات المتاحة وضمان رضاهم التام، متابعة المخزون والتأكد من أن جميع المواد المطلوبة متوفرة في مكتب الاستقبال، الحفاظ على بيئة نظيفة ومرتبة في مكتب الاستقبال والتأكد من تجهيز جميع المعدات بشكل سليم، العمل مع فريق الدعم لضمان تقديم خدمات العملاء بكفاءة عالية، معالجة جميع الطلبات الخاصة بالمراجعين أو المتصلين بمهنية ودقة، متابعة العمليات اليومية في المكتب والتأكد من تنفيذ الإجراءات بكفاءة وجودة عالية
تعبئة نموذج التقديم