التقديم على وظيفة : مطلوب موظفين لخدمة العملاء في السلام مول
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمات |
| اسم المعلن |
الصفوة |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
كفر الشيخ |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11260 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب بسرعة ودقة، القدرة على العمل في بيئة ديناميكية والتعامل مع مختلف أنواع العملاء بشكل احترافي، مهارات التنظيم الجيد لضمان إتمام جميع المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد، القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتنوعة والعمل تحت ضغط المواعيد النهائية، معرفة تامة بأنظمة المبيعات والإجراءات المتبعة لتقديم خدمة متكاملة، مهارات التفاوض مع العملاء لإغلاق الصفقات والحفاظ على علاقات جيدة معهم، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بسرعة وفعالية، مهارات استخدام برامج الكمبيوتر لإدخال البيانات وتنظيم المواعيد بشكل دقيق، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء التام، القدرة على متابعة كافة الأمور المتعلقة بالعملاء حتى بعد إتمام الصفقة لضمان استمرار العلاقات الجيدة معهم
المهام:
الاستماع إلى استفسارات العملاء وتقديم الدعم والمساعدة لهم بشكل سريع واحترافي، التعامل مع العملاء وتوجيههم إلى الأماكن الصحيحة داخل المول وفقًا لاحتياجاتهم، تنظيم وجدولة المواعيد الخاصة بالخدمات المقدمة للعملاء داخل المركز التجاري، متابعة جميع الإجراءات المتعلقة بالمبيعات وضمان سير العمل بشكل منظم وفعّال، تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول العروض الحالية والخدمات المتاحة داخل المول، التأكد من تقديم خدمة ذات جودة عالية للعملاء من خلال تحسين تجربتهم في كل مرحلة من مراحل الخدمة، ضمان توافر المنتجات والخدمات المطلوبة من قبل العملاء بشكل مستمر وفي الوقت المحدد، تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء وتقديم المشورة لهم حول أفضل الطرق للتعامل مع المواقف المختلفة، مراقبة وتحليل مستويات الرضا لدى العملاء واتخاذ الإجراءات المناسبة لتحسين التجربة، العمل على تعزيز سمعة المول من خلال تقديم مستوى عالٍ من الخدمة والتفاعل الإيجابي مع الزوار
تعبئة نموذج التقديم